
一家個護(hù)品牌推出了一款主打“強(qiáng)力防水、沐浴無憂"的新型創(chuàng)可貼產(chǎn)品。上市初期市場反響良好,但不久后,電商平臺開始出現(xiàn)零星差評,稱其在洗澡時“邊角會翹起"、“遇水后容易整體脫落"。品牌質(zhì)量部門立即介入,需要查明這是偶發(fā)的個案,還是產(chǎn)品在持續(xù)濕潤負(fù)重條件下的持粘性能存在設(shè)計缺陷。

系統(tǒng)化的問題復(fù)現(xiàn)與分析:
實驗室并未停留在簡單的粘貼測試上,而是決定模擬最嚴(yán)苛的使用場景——長時間淋浴。他們使用持粘性測試儀 CZY-6S 設(shè)計了加速實驗。
樣本制備:選取了被投訴的批次以及正常批次的產(chǎn)品。將每片創(chuàng)可貼的膠粘部分裁剪為標(biāo)準(zhǔn)尺寸,粘貼在CZY-6S的不銹鋼試驗板上,并用標(biāo)準(zhǔn)壓輥反復(fù)滾壓,確保初始粘貼條件一致。
模擬濕潤負(fù)重:這是關(guān)鍵創(chuàng)新。他們在粘貼好的試樣膠面上,持續(xù)用微量噴霧裝置模擬潮濕環(huán)境,同時在試樣下端懸掛了250g的砝碼(模擬被水浸濕的衣物或毛巾對創(chuàng)可貼邊緣的持續(xù)、輕微的撕扯力)。六個測試工位被同時用于不同批次的對比實驗。
長時間觀測與數(shù)據(jù)記錄:實驗啟動后,CZY-6S的自動計時器開始工作。技術(shù)人員不再需要手動計時,而是定期觀察并記錄每個試樣發(fā)生位移(翹邊)或脫離的時間。實驗持續(xù)了數(shù)小時,直至所有試樣均失效。
精準(zhǔn)定位與工藝改進(jìn):
實驗數(shù)據(jù)清晰顯示:被投訴批次的樣品,在潮濕負(fù)重條件下的平均失效時間顯著短于正常批次,且失效模式多為從邊緣開始脫膠。這指向了特定批次的壓敏膠在耐水塑化性能上可能出現(xiàn)了波動。
品牌方據(jù)此采取了以下行動:
供應(yīng)鏈追溯:迅速鎖定該批次產(chǎn)品所使用的膠水原料批次,并通報供應(yīng)商。聯(lián)合供應(yīng)商分析發(fā)現(xiàn),該批次膠水原料中,某種增強(qiáng)耐水性的關(guān)鍵助劑含量處于規(guī)格下限。
強(qiáng)化來料檢驗:修訂了膠水原料的驗收標(biāo)準(zhǔn),除了常規(guī)性能,增加了基于 CZY-6S 的模擬濕潤持粘性測試,要求供應(yīng)商提供相關(guān)數(shù)據(jù),確保其耐水性能的穩(wěn)定性。
優(yōu)化產(chǎn)品說明:在產(chǎn)品包裝上,增加了更清晰的圖示,指導(dǎo)用戶如何在沐浴前將創(chuàng)可貼邊緣按壓得更牢固,以提升用戶端的使用效果。
最終效果:
通過 CZY-6S 設(shè)計的高度模擬實際使用場景的測試,該品牌不僅快速定位了供應(yīng)鏈上的具體問題,避免了問題的擴(kuò)大,更重要的是,建立了一套預(yù)防性的質(zhì)量監(jiān)控方案。這款“防水"創(chuàng)可貼的“防水"性能,從此有了一個基于持續(xù)負(fù)重和潮濕環(huán)境的、量化的內(nèi)部質(zhì)量控制指標(biāo),確保了產(chǎn)品宣稱的功能在實際使用中得到可靠兌現(xiàn),重建了市場信心。
掃一掃,關(guān)注微信微信掃一掃